RESUMEN:

En una reciente iniciativa de modernización y digitalización, la división Servicio de Garantía de Alquileres (SGA) de la Contaduría General de la Nación del Ministerio de Economía y Finanzas sumó trece trámites en línea a Apia. Los trámites incluyen solicitudes de arrendamiento, renovaciones, reclamos, rescisiones de contratos, entre otros.
 

INFORMACIÓN:

Estos trámites incluyen solicitudes de arrendamiento, renovaciones, reclamos y rescisiones de contratos, entre otros.

Ventajas de la implementación

La adopción de Apia representa un avance significativo en la forma en que los ciudadanos interactúan con el SGA.

Una de las principales ventajas es la capacidad de comunicarse directamente con el ciudadano a través de ApiaTrámites, elimina la necesidad de utilizar correos electrónicos o sistemas separados, lo que simplifica y agiliza el proceso de trabajo interno. Esto mejora considerablemente la eficiencia y la experiencia del usuario.

La seguridad es otro aspecto crucial. La incorporación de firmas digitales y hológrafas garantiza un nivel superior de autenticidad y protección en las transacciones. Los datos y documentos están protegidos contra fraudes y accesos no autorizados.

Además, Apia permite a los usuarios realizar el seguimiento de sus trámites en tiempo real. Esta capacidad de monitoreo constante facilita la transparencia, la trazabilidad y la confianza en el sistema, lo que permite a los ciudadanos saber en qué etapa se encuentra su solicitud en todo momento.

El acceso seguro es también una prioridad. La autenticación a través del portal gub.uy asegura que solo las personas autorizadas puedan ingresar a los trámites, protege la integridad de los datos personales y las transacciones.

Trámites disponibles

Los trámites son:

Solicitud de arrendamiento inicial.
Solicitud de arrendamiento renovación
Reclamos a la tasación de desperfectos.
Rescisión anticipada con cláusula.
Rescisión de contrato por acuerdo de partes sin inspección.
Modificación de la cuenta bancaria.
Solicitud de resguardos IRPF para arrendadores particulares.
Constancia de alquileres para presentar en DGI.
Cambio de ILD o porcentaje de descuento.
Constancia libre de deuda.
Registro de inmobiliarias en el Servicio de Garantía de Alquileres.
Registro de empresas privadas ante el SGA.
Renovación de Contrato de Arrendamiento

Capacitación

Antes de su lanzamiento, se llevaron a cabo pruebas de aceptación de usuarios (UAT) que mostraron una curva de aprendizaje positiva por parte de los funcionarios. Posteriormente, STATUM brindó jornadas de capacitación para asegurar una transición fluida al nuevo sistema.

El proceso de trabajo conjunto incluyó la selección de los trámites más utilizados entre la dirección general de la Contaduría General de la Nación y la división Servicio de Garantía de Alquileres, además de relevamientos detallados y el cumplimiento de los plazos establecidos.